orange pe facebook

Marţi, 5 August 2014 | 0 Comentarii

Orange România are pagină oficială pe Facebook. Logic, toate firmele mari au. Problema apare când clienţii nemulţumiţi de serviciile tale scriu comentarii la postările oficiale. Şi rezultă ceva de genul:

Alex Pap – Alexandra Fofel tu nu stii ce vorbesti mami…cand omul are abonament de cu care NU POTI SA FACI NICI MACAR UN CENT supliment,si iti baga zeci de dolari, iar te in shop primesti raspunsul “si eu acuma ce sa fac” cand spui de problema…iar tu dai raspunsul “pai sa-mi s.gi p.la”….se uita urat….cum sa-ti zica EU CE SA FAC ???? Tre sa mearga omu la tanti in wc-ul public pentru rezolvarea problemei??? Hai spune tu….sau mint??????

sau aşa:

orange-romania-facebook-1

Sigur, sunt şi plângeri de la nişte clienţi care habar nu au de tehnică, şi se vaită aiurea:

orange-romania-facebook-2

Asta e treaba cu social-media … dacă te bagi, trebuie să şi lupţi cu adevărat. Le explici la oameni, le dai detalii. Sigur, nu transformi pagina de Facebook într-o pagină de relaţii cu clienţii, dar nici să-ţi scrie toţi prostii pe pagină.

Apropos, Orange România, mai aveţi minciuna cu “până la 128kbps” pe pagina cu abonamentele de Internet?

Ai o altă opinie? O poți scrie aici!